Whether you are a first-time visitor or returning to sportiumes.es, this guide covers the essential features you need to know.

Quick Checklist

• Verifica que cumples con la edad legal (18+ o según tu país) y que te encuentras en una jurisdicción donde el juego online está permitido.
• Ten a mano un documento de identidad válido (DNI, pasaporte) para el proceso KYC obligatorio.
• Asegúrate de tener un método de pago aceptado (tarjeta, monedero electrónico o transferencia).
• Revisa los términos del bono de bienvenida: requisitos de apuesta, juegos contribuyentes y límite máximo de conversión.
• Descarga la sportium app como PWA desde el navegador del móvil para acceder directamente sin buscar en tiendas de aplicaciones.
• Configura la autenticación en dos pasos (2FA) nada más crear tu cuenta para proteger tus datos.

How to Sign Up

1. Accede al sitio oficial desde tu navegador y haz clic en el botón “Regístrate” o “Crear cuenta”.
2. Completa el formulario con tu nombre, apellidos, fecha de nacimiento, correo electrónico y número de teléfono. Elige un nombre de usuario y una contraseña segura (mínimo 8 caracteres, combinando mayúsculas, minúsculas, números y símbolos).
3. Selecciona tu moneda preferida (EUR, USD, etc.) y acepta los términos y condiciones, así como la política de privacidad.
4. Verifica tu dirección de correo electrónico haciendo clic en el enlace que recibirás en tu bandeja de entrada.
5. Realiza tu primer depósito usando uno de los métodos disponibles (ver sección de métodos de pago) para activar el bono de bienvenida si lo deseas.
6. Completa el proceso KYC subiendo una foto de tu documento de identidad y un comprobante de domicilio (factura reciente o extracto bancario).

Calculating Your Bonus

Supongamos que el bono de bienvenida de sportium ofrece un 100% hasta 200 € con un requisito de apuesta (rollover) de 35x el importe del bono. Además, los juegos de sportium poker contribuyen solo al 20% del requisito, mientras que las tragamonedas contribuyen al 100%.

Cálculo del bono máximo:

• Depósito inicial: 200 €
• Bono recibido: 100% de 200 € = 200 €
• Saldo total para jugar: 200 € + 200 € = 400 €
• Requisito de apuesta total: 35 × 200 € = 7.000 €

Escenario 1: Juegas solo tragamonedas (contribución 100%)

• Apuesta necesaria: 7.000 € / 100% = 7.000 €
• Si apuestas 10 € por giro, necesitas 7.000 € / 10 € = 700 giros

Escenario 2: Juegas sportium poker (contribución 20%)

• Apuesta necesaria: 7.000 € / 20% = 35.000 €
• Ejemplo: si cada mano de poker tiene una apuesta media de 5 €, necesitas 35.000 € / 5 € = 7.000 manos

Fórmula general:

• Apuesta requerida = (Bono × Rollover) / Porcentaje de contribución
• Para tragamonedas: (200 € × 35) / 1 = 7.000 €
• Para poker: (200 € × 35) / 0,20 = 35.000 €

Importante: Revisa siempre los términos del bono, ya que los porcentajes de contribución pueden variar y algunos juegos pueden estar excluidos del requisito.

Security

La plataforma utiliza cifrado SSL de 256 bits para proteger todas las transacciones y datos personales. Además, está auditada por organismos independientes como eCOGRA, que certifican la aleatoriedad de los juegos. La autenticación en dos pasos (2FA) es opcional pero muy recomendada: al activarla, cada vez que inicies sesión recibirás un código único en tu móvil o correo. El proceso KYC, obligatorio por ley, verifica tu identidad antes de permitir retiros. Si la licencia es de Curazao (como ocurre con muchos operadores internacionales), ten en cuenta que las ganancias pueden estar sujetas a impuestos locales en tu país, a diferencia de licencias MGA o locales.

Payment Methods

Troubleshooting

• No recibo el correo de verificación: Revisa la carpeta de spam. Si no aparece, solicita un nuevo enlace desde la opción “Reenviar correo” en tu perfil. Asegúrate de haber escrito bien tu dirección.
• Error al depositar con tarjeta: Verifica que los datos de la tarjeta sean correctos y que tengas fondos suficientes. Algunos bancos bloquean transacciones de juego; llama a tu banco para autorizarlas.
• La sportium app no carga correctamente: Borra la caché del navegador y asegúrate de tener conexión estable. Si usas la PWA, reinstálala desde el menú del navegador (opción “Añadir a pantalla de inicio”).
• No puedo retirar fondos: Revisa que hayas cumplido el requisito de apuesta del bono y que el método de retiro coincida con el de depósito. Si todo está correcto, contacta con soporte.
• Problemas al iniciar sesión tras varios intentos: La cuenta puede bloquearse temporalmente por seguridad. Espera 15 minutos o usa la opción “He olvidado mi contraseña” para restablecerla.

Players Ask

¿Qué documentos necesito para el KYC?

Necesitarás una copia de tu documento de identidad (DNI, pasaporte o carné de conducir) y un comprobante de domicilio reciente (factura de luz, agua, gas o extracto bancario de los últimos 3 meses).

¿Cuánto tarda la verificación KYC?

El proceso suele completarse en 24–48 horas hábiles. Si hay algún problema con los documentos, el equipo de soporte te contactará por correo electrónico.

¿Puedo jugar en sportium desde el móvil?

Sí, la plataforma está optimizada para navegadores móviles y ofrece una PWA que puedes instalar desde el menú del navegador para un acceso más rápido.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puedes usar el chat en vivo disponible en la web, enviar un correo electrónico o llamar por teléfono si el operador ofrece ese servicio. El horario suele ser 24/7.

¿Qué juegos de sportium poker están disponibles?

La sección de sportium poker incluye Texas Hold’em, Omaha y torneos con diferentes límites de apuesta. Consulta la sala de poker para ver la programación actual.

¿Puedo retirar dinero sin haber apostado el bono?

No, si has activado el bono de bienvenida, debes cumplir el requisito de apuesta antes de solicitar un retiro. De lo contrario, el bono y las ganancias asociadas se perderán.

¿Existe un límite máximo de retiro?

Generalmente hay límites diarios, semanales o mensuales. Por ejemplo, un límite típico puede ser 5.000 € al día, 15.000 € a la semana y 50.000 € al mes. Revisa los términos de tu cuenta.

¿Qué hago si olvido mi contraseña?

Usa la opción “He olvidado mi contraseña” en la página de inicio de sesión. Recibirás un enlace para restablecerla en tu correo electrónico.

¿Puedo tener varias cuentas en sportium?

No, está prohibido tener más de una cuenta por persona, dirección IP o dispositivo. Si detectan duplicados, las cuentas pueden ser cerradas y los fondos confiscados.

Pro Tips

Para retirar más rápido, usa monederos electrónicos como Skrill o Neteller. Evita transferencias bancarias si necesitas el dinero con urgencia. Siempre verifica que hayas cumplido los requisitos de apuesta antes de solicitar un retiro.

En resumen, registrarse y jugar en sportium es sencillo si sigues estos pasos: completa el formulario, verifica tu identidad, elige un método de pago rápido, calcula bien el bono y activa la seguridad 2FA. Recuerda que el juego debe ser siempre responsable: establece límites de depósito y tiempo, y no juegues con dinero que no puedas perder.